79 Service Error HP là lỗi hay xảy ra trên các dòng máy in HP LaserJet Pro, khi lỗi hiển thị khiến công việc in ấn của bạn bị gián đoạn, không biết cách xử lý sẽ mất nhiều thời gian loay hoay với chiếc máy in, làm ảnh hưởng đến công việc đang làm. Hôm nay, đội ngũ kỹ thuật Mực Máy In 24h sẽ chia sẻ cách khắc phục lỗi 79 Service Error HP triệt để, hãy cùng theo dõi nội dung dưới đây nhé.
Nguyên nhân xảy ra lỗi 79 Service Error HP
Lỗi 79 Service Error HP xảy ra chủ yếu với nguyên nhân liên quan đến việc thực thi các lệnh in bị lỗi hoặc nguyên nhân đến từ lỗi phần mềm firmware quá cũ cần phải cập nhật lên phiên bản mới.
Để khắc phục triệt để 2 vấn đề này, chúng ta cùng đi theo các bước chi tiết dưới đây.
Xem thêm về dịch vụ sửa máy in của chúng tôi tại:
Sửa lỗi 79 Service Error HP đến từ việc thực thi lệnh in bị lỗi
Cách 1: Tắt và khởi động lại máy in HP
- Xóa tất cả các lệnh in đang thực hiện trên máy
- Tắt nguồn của máy in, đợi 30s
- Sau đó bật lại máy in, đợi máy khởi động xong
- Tiến hành in ấn trở lại
Cách 2: Tắt máy in, ngắt kết nối mạng, ngắt kết nối cổng USB và khởi động lại
- Tiến hành các bước tương tự như Cách 1
- Xóa tất cả các lệnh in đang chờ trên máy
- Tắt máy in, đợi 30s
- Ngắt kết nối mạng, ngắt kết nối cổng USB
- Kết nối lại mạng, kết nối lại cổng USB
- Bật lại máy in
- Tiến hành in ấn trở lại
Sửa lỗi 79 Service Error HP đến từ lỗi phần mềm firmware quá cũ
Nếu bạn thực hiện theo nguyên nhân đầu tiên mà máy in HP vẫn còn báo lỗi 79 Service Error HP thì hãy thử thêm các bước sau:
Tải file firmware mới nhất từ trang chủ HP:
- Truy cập địa chỉ: hp.com/go/support
- Vào Phần mềm và Trình điều khiển > Chọn Máy in
- Trong ô tìm kiếm, nhập tên máy in > Chọn Gửi
- Trong Firmware tìm Cập nhật Firmware
- Nhấp vào Tải xuống rồi lưu tệp vào máy tính
Cài đặt file firmware trên máy tính:
- Click vào file vừa tải xuống để cài đặt
- Chờ chương trình tìm thấy máy in được kết nối với PC qua USB hoặc mạng
- Chọn máy in HP muốn nâng cấp firmware > Chọn Cập nhật
- Đợi chương trình tự động cập nhật
- Hãy in thử file đề xuất để xem quá trình nâng cấp đã hoàn thành hay chưa
- Nhấp vào nút OK để hoàn thành việc nâng cấp firmware
Như vậy bạn đã hoàn thành việc nâng cấp firmware cho máy in HP, sau đó bạn có thể tiến hành in ấn lại bình thường.
Hi vọng với hướng dẫn chi tiết như ở trên, bạn có thể dễ dàng hơn trong việc khắc phục lỗi 79 Service Error HP một cách nhanh chóng. Chúc bạn thành công nhé!
Xem thêm các nội dung liên quan đến sửa máy in HP:
- Cách chỉnh độ đậm nhạt máy in HP M404DN
- Lỗi Supply Memory Error trên máy in HP và cách xử lý
- Hướng dẫn sửa lỗi máy in HP 2035 báo lỗi chấm than